Zelfstandig Professional en moeite met contact maken? Lees door!

Onlangs was ik op een workshop met Interim managers Finance. Voornamelijk Interim Controllers. Op de vraag wie er op dit moment 'op een klus' zitten, kwam geen enthousiaste respons. Ik maakte op dat er vele interim managers zaten die op dit moment 'between jobs' zaten.

Vergeet je netwerk niet

Nou is klanten krijgen een zeer belangrijk verhaal. Waar haal je ze vandaan als professional. Natuurlijk gebruik je LinkedIn, Twitter en andere Social Media naast je normale netwerk. En als je dat niet doet, dan NU GAAN DOEN!!!

Je online identiteit wordt (is eigenlijk al) steeds belangrijker. Je zichtbare reputatie als professional is een zeer belangrijke marketingtool.

Blijf in je kracht

Maar dan. Dan kom je bij die klant. Hoe maak je contact? Hoe laat je op een authentieke manier zien wie je bent en wat je kunt? Hoe blijf je in je kracht.

Empathie. Het sleutelwoord

De empathische kwaliteit van veel 'techneuten' is nog niet voldoende ontwikkeld. En ik bedoel dan met techneuten mensen die inhoudelijk sterk moeten zijn. Professionals zoals Controllers, Accountants, Juristen, Engineers en noem maar op.

En empathie heb je nodig. Het is een kwaliteit op zich om je te kunnen verplaatsen in de ander en daarop je boodschap af te kunnen stemmen zodat je een match hebt. En begrijp me niet verkeerd, het gaat hier niet om manipuleren. Het gaat hier om zo goed mogelijk te kunnen begrijpen waar iemand's probleem zit en kan vertellen hoe jij dat kunt oplossen (of niet).

Luister! Maar hoe?

Luisteren is een van die kwaliteiten. Gewoon luisteren en vragen als je het niet begrijpt. En luisteren wordt lastig als je onzeker bent of je meer richt op omzet dan op de klant. En laten dat nou net twee punten zijn waar professionals de mist in kunnen gaan. Geloof me, dan krijg je de opdracht zeker niet.

Voordat je naar de potentiële klant gaat:

1. Zorg voor een goede voorbereiding (ken je klant/concurrentie)
2. Weet wat jouw verhaal is (denk aan referenties)
3. Ken je sterke en zwakke plekken
4. Net voor het gesprek: haal een paar keer diep adem en zeg tegen jezelf dat je het kunt (denk aan iets waar je heel blij, krachtig en je goed bij voelt)
5. Tijdens het gesprek: wees nieuwsgierig naar de ander (als mens, niet als klant) en houd contact
6. Na het gesprek: bevestig gemaakte afspraken en bedank voor het gesprek
7. En de belangrijkste: have fun! (voor - tijdens - na het gesprek). Doe alsof je een miljoen op de bank hebt.

Wat maakt een leider tot een leider? Volgens Desmond Tutu zijn er een aantal kwaliteiten die kenmerkend zijn voor een goed leider. In het interview noemt hij namen als Nelson Mandela, Moeder Theresa en Martin Luther King. 

Desmond Tutu noemt drie kenmerken:

Een goede leider is:

• Servant - dienend. Niet alleen voor zichzelf. Maar onbaatzuchtig zijn in het helpen van anderen. Een bijdrage leverend aan een groter goed, een groter geheel. Niet om het ego te strelen.
• Suffering - opofferend, lijden. Mandela heeft in de gevangenis gezeten. De Dalai Lama is verbannen.
• Inspiring - inspirerend. Leiders kunnen het verhaal overbrengen, de vonk laten ontstaan. Woorden geven aan een gezamenlijk belang.

Maar hoe passen we dit toe in ons eigen leven. Als leidinggevende, als ondernemer of als professional?

Ken je kwaliteiten en vaardigheden - creëer meesterschap 

Breng je kwaliteiten en vaardigheden in kaart. Vraag aan anderen wat ze goed aan je vinden. Bedenk wat je zelf kunt. Vraag jezelf af wat je graag zou willen kunnen en al kan (maar je hebt nog wat training erin nodig).

Zorg dat je echt goed wordt in die vaardigheden. Wordt een expert.

Weet wat je belangrijk vindt. Wat zijn belangrijke waarden in jouw leven leven?

Als je in de wereld om je heen kijkt. Wat zijn dan zaken waar jij je aan ergert? Hoe zou jij op jouw niveau met jouw kwaliteiten en vaardigheden daar een verschil kunnen maken? Waar zie jij verbeteringen?

Op deze manier kun jij een bijdrage leveren aan jouw omgeving. Dat kan klein en groot zijn. En het is dienend. Niet alleen voor jezelf. En toch ook weer wel. Want hiermee realiseer je belangrijke waarden voor jezelf.

Lijden omzetten in kracht

Dat lijden komt vanzelf. Je zult aan lopen tegen je eigen beperkingen. Je onzekerheid of angst om te worden afgewezen en niet voor vol aangezien te worden. Misschien merk je dat dit is wat je echt wilt. En zul je je zekerheid gaan opgeven voor een groter goed. Misschien ga je als ondernemer een ander businessmodel proberen. En wanneer je door het lijden heen breekt, kom je los van je - vaak niet reële - angsten. Daar is moed voor nodig. En dat geeft kracht.

Inspiratie? Vertel jouw verhaal!

Wanneer mensen doen waar hun hart ligt. En hun passie volgen. Dan inspireren we anderen om dat ook te doen. We hoeven geen geweldige spreker te zijn. Als we maar een authentiek verhaal hebben. En wanneer we enthousiast zijn, besmetten we automatisch anderen.

Meer informatie:

• Wikipedia over Desmond Tutu
• Official Site of the Desmond Tutu Peace Centre
• Biografie van Desmond Tutu op Nobelprize
• Wikipedia over Martin Luther King
• Wikipedia over Moeder Theresa
• Wikipedia over Nelson Mandela